Новый подход к предоставлению аутсорс-услуг

Мой более чем 20-летний опыт в IT-сфере показал, что рынок аутсорс-услуг нуждается в трансформации: необходимо перестать просто оказывать аутсорс-услуги.

Пора начать помогать заказчику достигать той цели, с которой он обратился к аутсорсерам, - это должно быть поставлено в приоритет над выполнением работ по тех.заданию.

Именно поэтому работа всех сотрудников SoftConstructor построена вокруг создания ценности для наших клиентов

Александр Бражников

Александр Бражников
co-founder SoftConstructor, эксперт в сфере IT, бизнес-спикер, суперфиналист конкурса управленцев “Лидеры России"

CRM

Веб-сервисы

Игры

Мобильные приложения

Сайты

Дизайн

IT-консалтинг

Аналитика

Тестирование

Корпоративные сайты

Наши принципы:

1

Достижение поставленной
цели вместе с клиентом

Мы понимаем, что клиент, приобретая дрель, на самом деле покупает дырку в стене.

Поэтому мы оказываем не услуги по разработке программного обеспечения, а первую помощь для достижения клиентом той цели, которую он ставил перед собой, решив начать разработку.

Если мы не видим, как с помощью оказанных нами услуг клиент планирует добиться поставленной цели, мы не берёмся за проект.

Принцип 1

Наши принципы:

Принцип 1

2

Ориентир на пользу для
клиента, а не на личную выгоду

Удовлетворение клиента от работы с нами важнее финансовой выгоды, полученной от сотрудничества.

Поэтому мы готовы вернуть в течение месяца после исполнения контракта, 30% от его суммы, что фактически является всей полученной нами от него прибылью, если он по какой-либо причине оказался неудовлетворен работой с нами.

Наши принципы:

3

Гарантия удовлетворенности клиента

Из первого пункта вытекает следующий: мы никогда не берём заказы только из-за финансовой выгоды, в первую очередь мы всегда ставим возможность быть реально полезными для наших клиентов

Принцип 1

Наши принципы:

Принцип 4

4

Мы не торгуем нашими специалистами

У нас нет аутстаффа - мы не продаём наших сотрудников.

Они - самое ценное, что у нас есть после нашей репутации.

Наши принципы:

5

Гарантия качества и открытость

Гарантия на все наши работы - 12 месяцев с момента сдачи проекта. Все это время мы не будем бегать от ответственности - выделенный менеджер сам будет узнавать у вас, нет ли замечаний по выполненным нами работам.

Принцип 1

Контакты: